Horrible atencin al cliente:Reserv un coche para recoger a la 1 de la maana, para bajar a Jaen al entierro de mi suegro (volaba desde Grecia). Mi mujer, por cierto, embarazada. Y su sobrina de 4 aos con nosotros.Avis por telfono del vuelo y la hora de llegada, y me dijeron que OK.Llegu a la ventanilla de Sixt en la terminal 1 a las 1:10 (record, yendo con embarazada ms nia pequea).El chaval de la ventanilla estaba atendiendo a otra persona, un extranjero que tena no se qu problemas con su tarjeta de crdito. Lo primero que me dice este trabajador de SixT, nada ms vernos: "estamos cerrados".Lgicamente, le digo que ni de coa, que tenemos la reserva y vamos a esperar para coger el coche.Termina como media hora despus con el otro cliente, coge mi papel de reserva, y me dice que sillas de nio (que habamos reservado y pagado, claro), "no tienen all"....y me dice: "yo si quieres te devuelvo ese importe"...Lgicamente, a la nia no la puedo dejar en Madrid, as que le insisto y, oh sorpresa, encuentra una silla de nio dentro de la oficina (le cost 1 minuto).Ahora mi sorpresa es que me han cobrado 60 euros extra, por recoger el coche fuera de horario de apertura (porque cierran a la 1).Llamo para explicarlo, me dicen que abren un incidente para averigar si se puede hacer algo, y tras una semana de no saber nada, he llamado; me dice la operadora al telfono: "no mire, han cerrado el incidente. No le devuelven los 60 euros".Y listo...en fin, que si alguien piensa que esta compaa es "de las grandes", mejor que se busque cualquier otra.
NO VAYAIS A ESTA COMPAIA. No reservis nunca. te venden el seguro plus para no tener problemas y es mentira , nos dieron un coche que daba problemas, y no son capaces de darnos una solucin. Se llevaron el coche roto y no pueden traernos el de repuesto. Sin verguenzas, y te dejan tirado. Te tienes que buscar t cmo llegar a los sitios en transporte pblico, ya que tienes reservas en hoteles. Hemos perdido 4 das sin ver lo planeado y 2 das en talleres. Gracias por hacer de mis vacaciones una pesadilla.
Tener mucho cuidado, no dan factura, ni documentacin de entregar el coche el perfecto estado y luego te pasan cargos que no sabes de qu es con el concepto jumala
Sin duda alguna, sta es la mejor empresa de la que he alquilado coche. Sin sorpresas inesperadas a la hora de retirar el coche (precios, franquicias, kilometraje, modelo, seguros.). Todo el personal muy amable y eficz. 100% recomendable!
La peor atencin que he recibido en mi vida. El tipo del mostrador subidito hablando de sus coches, sus tarifas, su oficina. Espabila paleto!!! Eres un simple currela barato!! En la vida dejo un euro ms ah.
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