Tardan mucho en contestar el telfono y en la primera llamada me colgaron. Quera informarme sobre los requisitos para viajeros de fuera de la Unin Europea, me atendi una mujer correcta con amabilidad cero, hablaba bien espaol.
Psima atencin a los ciudadanos. Falta de informacin acerca a los requisitos para los trmites. Los funcionarios se niegan a atender sin cita previa incluso ante la ausencia de otros ciudadanos. Es decepcionante que los ciudadanos que viven en el extranjero tengamos que encontrarnos con esta atencin de nuestra embajada.
Debo destacar que hemos sido atendidos estupendamente, el chico de seguridad y personal de atencin muy amables, y el Embajador nos resolvi personalmente algunas dudas. Cosas a mejorar: ms personal para atencin, y el acceso para personas con discapacidad y cochecitos de beb, es difcil el acceso si uno va solo.
Psimo servicio "hotline". No solo no resuelven duda, te mienten diciendo que no hablan castellano. A la pregunta de si vive en Espaa y no habla castellano, suspira y te cuelgan.
Una atencin buenisima. En todo momento me han aclarado dudas, tanto por telfono ( unas 3 o 4 llamadas) , como por email (contestaron amablemente a todos mis correos solucionando dudas de manera muy clara). Al ir en persona ah el trato fue excepcional. Me explicaron todo muy bien, y me trataron genial en todo momento. Tienen mucha paciencia, y un tono amable. Lo recomiendo y les felicito. Muchas gracias
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