Lamentable la atencin al cliente. Llevo dos semanas intentando que me tramiten un cambio de Gym, concretamente del de Lopez de Hoyos al de Isaac Peral. Fui presencialmente y me dijeorn que lo tena que hacer por mail o por telfono. Pues bien, Hace ms de una semana que envi el correo y no me responden. Hoy lo he vuelto a enviar. Por telfono es imposible contactar con ellos. Dejan mucho que desear en la gestin de sus clientes. Les doy una estrella porque no se puede poner ninguna.
Tienen material decente y para entrenar no est mal, pero se suele llenar mucho y se queda pequeo. Adems no tiene demasiado material repetido y sueles coincidir con gente que quiere usar lo mismo que t y te toca esperar.El trato no es demasiado bueno, bastante bordes y te ponen mil complicaciones para dejar el gimnasio.
Peor imposible. El personal muy rotativo cada vez es peor. Muchas mquinas rotas ms de 1 ao. Malas contestaciones del personal. Bastante sucio. No arreglan el aire acondionado. Agua fra duchas, adems de que son colectivas. Te cobran sin tu permiso dos meses por adelantado. Las quejas se las pasan por el forro...
La informacin de la web es poco clara y tras inscribirme por un mes y en menos de 24h solicitar la baja por no ser lo que crea haber contratado, no me han dado la oportunidad de darme de baja u ofrecerme otra alternativa. Finalmente he tenido que pagar un mes y medio al precio de tres meses. Me siento estafado.
Es una vergenza hecha gimnasio. Desde el recinto (tamao, material, orden, usuarios), pasando por el personal (pocos y bastante incompetentes), y lo peor, la gestin.Explico esto ltimo ya que es, si cabe, lo peor. La informacin va cambiando por momentos, en Internet pone una cosa y ellos te dicen una cosa que al da siguiente es otra... No es posible cambiar la tarifa (pasar de 4 meses a dos o a uno) sin tener que pagar otra vez la matrcula. Por momentos dejan y por momentos no dejan alargar la suscripcin solo un mes. Es imposible realizar cualquier gestin con ellos, pero especialmente y como es esperable darse de baja. No me lo pudieron hacer en el gimnasio y me dijeron que llamara o mandara correo pero ellos dicen que vaya en persona. En fin, multitud de inconvenientes que hacen que este gimnasio no sea recomendable en absoluto. Especialmente porque tan poco es tan barato en cuanto a precio comparado con otros de bajo coste.
Holiday Gym Moncloa es un Gimnasio basado en Madrid, Madrid. Holiday Gym Moncloa se encuentra en Calle de Isaac Peral, 4, 28015 Madrid, España.
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