Me encanta esta tienda. Llevo todas mis bicicletas alli. Grandes mecanicos y gran trato personal. Recomendable 100 %, les llevo las bicicletas a su taller desde valdemoro solo por sus profesionales
Muy buena tienda. Son muy majos y el taller adems es muy rpido. Muy recomendable
Prembulo: lleve mi bicicleta a Mad Bike con motivo de la semana europea de la movilidad 2018. La empresa en la que trabajo tenia concertado con talleres revisiones gratuitas (gratuitas no, a cargo de la empresa) para los empleados. La revisin inclua ajuste de ruedas, comprobacin ejes/cierres, ajuste presin neumticos, ajustes de frenos y cambios, reapriete de la tornilleria y engrase de cadena y desviadores. Y la sustitucin de las piezas necesarias, previo aviso y de conformidad con el empleado quien correr con los gastos de estas.Lleve la bici el dia 21 de septiembre, le hacia falta una revisin. No iba muy bien y se lo comente a la persona que me atendi. La cadena estaba floja y los cambios no funcionaban correctamente, tambin estaba algo sucia. El dependiente me ofreci el servicio de lavado y engrasado, por el mdico precio de 5 euros y acced y tambin me ofreci tras medir la tensin de la cadena y hablar sobre su estado el cambio de la misma, La probaran y si vean algo mas me avisaran.Estuve esperando la llamada de Mad Bike pero no volv a tener noticias de ellos y ya tras casi dos semanas decid llamar para preguntar por mi bici y me espetaron que la bici llevaba lista desde hacia ni se sabe... y que me haban llamado, COSA QUE JAMAS OCURRI y tras decrselo se justifico y ninguneo mi palabra.Al da siguiente fui a por mi bicicleta sin saber que me iba a encontrar, desde luego MENTIRME no era el mejor comienzo as que estaba con la mosca detrs de la oreja. Entrego el resguardo al empleado, que era otro distinto al que me atendi la primera vez y veo que no han hecho nada de lo que me haban dicho referente a lo que no entraba dentro de la revisin gratuita (gratuita para mi pero que paga la empresa por sus trabajadores).Me dispongo a pedalear un poco para ver que tal va y siento la bici exactamente igual que cuando la traje, con lo que deduzco que no han tocado absolutamente nada. As pues hablare en la empresa con quien lleva esto para comentarle lo ocurrido y ver que se puede hacer.Me parece muy poco serio y profesional mentir para justificar un error, no avisar y no hacer nada de lo que se haba acordado cuando se entrego la bici. Tal vez si hubiera entrado por la puerta diciendo que me iba a gastar 2000 euros en una bici el trato hubiera sido otro pero para mi desde luego es lamentable.No volvera a esta tienda. Me parece una tomadura de pelo. Decir que por este tipo de revisiones en otros lados he pagado 40
Fui a que me mirara el freno (Un xt)y me jodio la cermica,por lo que me toc comprar otra pinza,y adems me hizo pagarle 40 por joderme la bici,me parece una tienda nefasta tanto por la atencion chulesca y la manera de "reparar"que tienen
Muy amables y profesionales
Mad Bike es un Tienda de bicicletas basado en Madrid, Madrid. Mad Bike se encuentra en Paseo de la Ermita del Santo, 14, 28011 Madrid, España.
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